GIZ, CNED

Коммуникационные кампании · Исследование аудиторий · Стратегические коммуникации · Медиа и digital · Работа с партнёрами

Задача

Повысить узнаваемость государственной программы EcoVoucher в Молдове, объяснить условия её использования и помочь потенциальным получателям оценить преимущества замены устаревшей бытовой техники на энергоэффективную.

​

PARC Communications реализовало для GIZ коммуникационную кампанию, охватившую три этапа программы в 2025 году.

​

Вызов

EcoVoucher объединяла социальную поддержку населения с задачами повышения энергоэффективности. Для участия в программе людям необходимо было разобраться в условиях получения и использования ваучеров, понять преимущества новой техники и принять решение о покупке.

​

Особого подхода требовала коммуникация с социально уязвимыми группами населения, в том числе в регионах и сельской местности. Важную роль играли также консультанты торговых сетей и социальные ассистенты, непосредственно взаимодействующие с потенциальными получателями ваучеров.

​

Решение

PARC Communications разработало и реализовало комплексную коммуникационную кампанию на основе исследования восприятия программы, мотивации и барьеров целевых аудиторий, проведённого совместно с Magenta Group.

​

Кампания объединила несколько направлений:

• Стратегия и адаптация сообщений. Разработка коммуникационного и медиаплана, визуальных материалов и аргументации для разных аудиторий.

• Медиа и digital. Информационные кампании на телевидении, радио, в онлайн-медиа и социальных сетях, контекстная и видеореклама, сотрудничество с лидерами мнений.

• Реальные истории. Подготовка и продвижение историй семей из разных регионов Молдовы, воспользовавшихся программой.

• Торговые сети. Разработка гида для консультантов, проведение обучающих онлайн-сессий, подготовка информационных материалов для магазинов и мониторинг коммуникации в точках продаж.

• Социальные ассистенты. Подготовка специального гида для специалистов социальной помощи и сотрудников CUPS, а также информационных плакатов для региональных офисов, обеспечивающих прямое взаимодействие с населением.

​​

В ходе кампании PARC Communications отслеживало результаты продвижения и корректировало распределение ресурсов между каналами и форматами.

​

Результаты

Кампания обеспечила национальный охват и присутствие информации о программе в регионах через медиа, цифровые каналы, торговые сети и систему социальной помощи.

​

Основные показатели: более 1,9 млн – охват онлайн-рекламы, 835 тыс. – совокупный охват публикаций в медиа, 4 телеканала и 5 радиостанций – размещение информационных роликов, 20 обучающих сессий для консультантов торговых сетей.

​

Для торговых партнёров и специалистов социальной помощи были подготовлены отдельные информационные инструменты, позволяющие объяснять условия программы непосредственно при общении с гражданами.

​

Сочетание массового информационного продвижения и работы через партнёрские сети сделало коммуникацию EcoVoucher доступной как широкой аудитории, так и потенциальным получателям, нуждавшимся в дополнительных разъяснениях.