De la branduri puternice la încrederea în producător
Rusnac-MoldAqua
PR corporativ · Managementul reputației · Comunicare de brand · Comunicare de criză · Relații cu mass-media
Colaborarea PARC Communications cu Rusnac-MoldAqua a început în 2007. Timp de peste un deceniu, agenția a lucrat la consolidarea reputației companiei producătoare și la comunicarea brandurilor sale Gura Căinarului și OM. Activitatea a inclus relațiile cu mass-media, dezvoltarea inițiativelor sociale, gestionarea riscurilor reputaționale și comunicarea schimbărilor corporative.
Colaborarea continuă și în prezent, cu accent pe reputația corporativă și comunicarea schimbărilor care influențează activitatea sectorului.
Obiectiv
Consolidarea reputației Rusnac-MoldAqua ca producător modern și responsabil, prin corelarea comunicării corporative cu promovarea brandurilor de consum.
O componentă importantă a fost dezvoltarea încrederii în produse și în procesele de producție, comunicarea cu diverse categorii de public și susținerea companiei în perioadele de schimbări semnificative.
Soluția
PARC Communications a asigurat suportul de comunicare al companiei pe trei direcții complementare.
Reputația corporativă și transparența producției. Organizarea vizitelor de presă la fabrică, a întâlnirilor cu jurnaliștii și prezentarea tehnologiilor de producție și a standardelor de calitate. O atenție deosebită a fost acordată explicării proprietăților apei minerale, compoziției și gradului său de mineralizare, precum și răspunsurilor la întrebările presei și consumatorilor.
Dezvoltarea brandurilor de consum. Comunicarea brandurilor Gura Căinarului și OM a inclus inițiative sociale de amploare, dedicate promovării unui stil de viață sănătos și activ.
Unul dintre principalele proiecte ale brandului Gura Căinarului a fost festivalul de ciclism VELOHORA. PARC Communications a contribuit la organizarea a șapte ediții, desfășurate în perioada 2009–2014 și în anul 2016. Pentru brandul OM, agenția a realizat o serie de proiecte de comunicare, de la lansarea brandului la antrenamente sportive de masă și inițiative urbane.
Riscuri reputaționale și schimbări corporative. Agenția a gestionat comunicarea pe subiecte sensibile pentru companie, a colaborat cu mass-media și a contribuit la formularea unor poziții publice coerente. În perioada schimbării proprietarului, o provocare importantă a fost alinierea poziției echipei de conducere și comunicarea schimbărilor corporative.
Rezultate
Colaborarea de lungă durată a integrat comunicarea corporativă a producătorului cu dezvoltarea consecventă a brandurilor sale și a inițiativelor dedicate comunității.
VELOHORA a crescut de la aproximativ 1.500 de participanți în 2009 la 15.000 în 2016. Proiectele OM au inclus antrenamente sportive gratuite, care au atras mii de participanți, precum și amenajarea unor spații sportive accesibile publicului.
Comunicarea corporativă a asigurat un dialog constant cu mass-media, promovarea activității companiei și suport de comunicare în perioadele de schimbări importante.
