Comunicare în situații de criză
Când noile reglementări, conflictele sau crizele afectează interesele companiei.
Companiile sunt obișnuite să rezolve situațiile dificile prin negocieri directe, relații profesionale și decizii de management. Însă atunci când se schimbă condițiile de activitate, se accentuează divergențele sau o situație ajunge în spațiul public, aceste abordări pot să nu mai fie suficiente.
În asemenea circumstanțe, nu este suficient să ai argumente solide. Este important ca acestea să ajungă la momentul potrivit la cei care pot influența evoluția situației.
PARC Communications ajută companiile să construiască o poziție bine argumentată, să își susțină interesele și să păstreze inițiativa.
Compania beneficiază de o poziție bine fundamentată, un plan clar și sprijin profesionist pentru implementarea acestuia – astfel încât să poată acționa la timp, consecvent și fără să piardă inițiativa.
Din 2004, colaborăm cu companii și organizații sectoriale din Republica Moldova. Experiența noastră include comunicarea pe subiecte sensibile de reglementare, interacțiunea cu autoritățile publice și mass-media, gestionarea reputației și comunicarea în situații de criză. Cunoaștem particularitățile mediului de afaceri local și înțelegem importanța încrederii în relațiile dintre companii și partenerii lor.
Să începem cu o scurtă discuție.
Vom analiza situația dumneavoastră și vom identifica în ce măsură comunicarea profesionistă vă poate fi de ajutor și ce format de colaborare este potrivit.
Apelați (+373 22) 85 51 50
Noul rol al materialelor publicate: cum AI înțelege businessul prin contextul extern
ANALIZĂM SITUAȚIA
Examinăm circumstanțele, interesele părților implicate și posibilele evoluții. Identificăm unde este necesară intervenția prin comunicare și ce aspecte necesită o atenție deosebită.
CONSTRUIM O POZIȚIE BINE ARGUMENTATĂ
Împreună cu managementul companiei, stabilim argumentele esențiale, le fundamentăm pe fapte și formulăm mesajele prin care compania își poate prezenta convingător poziția.
STABILIM PLANUL DE ACȚIUNE
Identificăm cu cine, când și prin ce mijloace trebuie purtat dialogul. Planificăm succesiunea acțiunilor de comunicare și pregătim scenarii pentru posibila evoluție a situației.
ORGANIZĂM ȘI SUSȚINEM COMUNICAREA
Pregătim scrisori, declarații și alte materiale, sprijinim dialogul cu părțile interesate și relația cu mass-media. Urmărim evoluția situației și ajustăm acțiunile atunci când este necesar.