Если вы не занимаетесь своей репутацией, то будьте уверены, за вас это сделают ваши конкуренты
Генри Форд

Репутация компании и ее руководителя – это больше чем просто лояльность общества к компании. Это некий нематериальный актив, стоимость которого можно выразить финансовыми показателями. Репутация влияет, а порой определяет объемы продаж товаров/услуг и развитие бизнеса в целом.

PR-агентство «Parc Communications» проводит эксклюзивный консалтинг в сфере управления имиджем и репутацией, который включает:

• Исследование репутации по различным аспектам (эмоциональная привлекательность, репутация руководства, качество продукции, отношения с партнерами, финансовые показатели, социальная ответственность);
• Определение и сегментирование стратегического окружения (СМИ, конкуренты, партнеры, целевые группы, властные структуры, общественные организации);
• Диагностику проблем взаимодействия компании с репутационными аудиториями, выявление и оценку пробелов в позиционировании;
• Исследование и обоснование репутационных преимуществ конкурентов;
• Разработку корпоративного позиционирования; базовых обращений к репутационным аудиториям;
• Подготовку коммуникационной стратегии компании и стратегии развития корпоративного имиджа;
• Выработку решения по управлению репутацией в кризисных ситуациях;
• Разработку и организацию программ лояльности для разных репутационных аудиторий, в том числе и внутрикорпоративный PR;
• Реализацию масштабных и стратегических кампаний по поддержанию/изменению имиджа компании, продуктов и услуг;
• Разработку и обновление базы данных СМИ, формирование группы референтных журналистов, поиск или генерацию информационных поводов, организацию новостных поводов.

Абонентское обслуживание

Поскольку изменение общественного мнения требует длительного и систематического воздействия, деятельность по управлению репутацией организуется на основе абонемента. Предлагаемая структура организации работ по абонементу позволяет охватить весь спектр общественных коммуникаций Заказчика, тем самым, гарантируя соответствие каждого контакта его стратегическому позиционированию. Одновременно будет получена обратная связь от различных аудиторий, что позволит оперативно корректировать коммуникационную политику Заказчика.

Абонемент, как правило, предусматривает постоянные работы в следующих сферах:

• консультирование первых лиц Заказчика и руководителей его подразделений по всем аспектам общественных коммуникаций;
• совместная работа с отделом маркетинга Заказчика, координация маркетинговой и PR-деятельности, отслеживание соответствия деятельности по связям с общественностью маркетинговым задачам Заказчика и наоборот; организация взаимоотношений Заказчика со средствами массовой информации и журналистами, в том числе оперативная работа с обращениями СМИ;
• планирование, подготовка и реализация комплексных PR-кампаний и отдельных событий для СМИ;
• разработка контента для СМИ и других каналов коммуникаций, подготовка технических заданий для журналистов;
• информационное сопровождение событий Заказчика, подготовка и рассылка новостей и пресс-релизов;
• ежемесячный отчет и анализ мониторинга публикаций в СМИ, включая печать и интернет-издания Молдовы и других стран, интересующих Заказчика.